<온나라 이음, ‘https://eum.onnara.go.kr’>은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
① <온나라 이음>은 본인식별ㆍ인증, 온나라이음서비스 유지관리 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 위 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
제2조. 개인정보파일 등록 현황
「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록ㆍ공개하는 개인정보파일의 처리목적ㆍ보유기간 및 항목은 아래와 같으며, 해당 업무 또는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 수집ㆍ이용합니다.
※ 정보주체 수집동의없이 수집하는 항목 : 온나라 이음에서는 다음의 개인정보 항목을 정보주체 동의 없이 처리하고 있습니다.
① <온나라 이음>은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 : <온나라 이음>은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, <온나라 이음>은 개인정보 분야별책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
2. 파기방법 : <온나라 이음>은 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제6조. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
① <온나라 이음>은 원활한 서비스 제공을 위해 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 따라 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
② <온나라 이음>은 개인정보를 제3자에게 제공이력은 아래에서 확인 가능합니다.
제7조. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
① <온나라 이음>은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
부서명
위탁받는 자(수탁자)
위탁 업무
수탁시간
연락처
수탁자 관리ㆍ감독
교육
점검
사이버장애지원단
(수탁자)세림티에스지(주)
온나라 이음 운영유지보수
2025.1.1.~2026.12.31
042-862-8932
이행
양호
사이버장애지원단
(수탁자)(주)포에스텍
온나라 이음 운영유지보수
2025.1.1.~2026.12.31
042-862-9364
이행
양호
② 국가정보자원관리원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 국가정보자원관리원의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제8조. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
<온나라 이음>은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기로그이 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제
제9조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
< 설치ㆍ운영하는 개인정보 자동 수집 장치 >
① <온나라 이음>은 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 전송됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
<쿠키 허용 / 차단 방법>
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
• 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
• 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋯’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
• 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
• 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
제10조. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법에 관한 사항
① 정보주체는 <온나라 이음>에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 <온나라 이음>에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 국가정보자원관리원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.[서식]개인정보 열람요구서 - 정보주체는 언제든지 클라우드포털(https://portal.saas.gcloud.go.kr)에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제할 수 있습니다.
- 정보주체는 언제든지 ‘퇴직 시’ 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다. [서식]개인정보 정정·삭제·처리정지·동의 철회 요구서
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
[개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식]위임장
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ <국가정보자원관리원>은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구, 자동화된 결정 거부ㆍ설명 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ <국가정보자원관리원>은 개인정보의 열람등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 온나라 이음은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
부서명
담당자
전화
전자우편
팩스
국가정보자원관리원 사이버장애지원단
조용아
042-250-5526
yacho12@korea.kr
042-250-5549
※ 정보주체께서는 열람청구 접수·처리부서 이외에 ‘개인정보 포털’누리집(www.privacy.go.kr)을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
· 개인정보 포털 → 민원서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인인증 필요)
제11조. 개인정보 보호(분야별)책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항
① <온나라 이음>은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호(분야별)책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 열람청구 분야별 접수·처리 부서
구분
부서
성명
연락처
개인정보보호 책임자
사이버안전과
고광선
※ 담당부서로 연결됩니다.
전화 042-250-5526
팩스 042-250-5549
전자우편 yacho12@korea.kr
개인정보보호 분야별 책임자
사이버장애지원단장
정철원
개인정보보호 분야별 담당자
사이버장애지원단
조용아
② 정보주체는 온나라 이음의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 분야별 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 온나라 이음은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제12조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보의 처리 목적
개인정보파일 등록 현황
개인정보 영향평가 수행결과
개인정보의 처리 및 보유 기간
개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한
개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
개인정보를 자동으로 수집하는 장치의
정보주체와 법정대리인의 권리·의무
개인정보 보호(분야별)책임자의 
정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
개인정보 보호수준 평가 결과
